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难能可贵的厚爱关注支持来自全国良师益友的激励—给服务文化26年联谊会发来贺信贺词贺诗的专家学者

2020-12-09 作者: 来源: 访问量：85

全国(省外)给服务文化26年联谊会发来贺信贺词贺诗的专家学者

1、中国企业文化研究会理事长孟凡驰教授

2、中国企业文化研究会付理事长、江苏连云港企业文化学会创会人李万来

3、海尔集团原监事长、党委副书记 “安喜话海尔”品牌王安喜

4、中央企业党建政研会副秘书长、《企业文明》杂志社总编李祖荣

5、内蒙赤峰市企业文化协会会长张治国

6、中国铁路文工团一级编剧、京东大鼓表演艺术家董湘昆顶门大弟子杜来

7、中国金融政研会副秘书长、建总行党校副校长李锦望先生祝贺

8、辽河油田党校教授畅销书作者王万方贺信

9、北京卫戍区政治部原主任马誉炜将军题词

10、中外企业文化杂志社编辑部主任姚咏梅贺信

11、山西省企业文化协会秘书长任志农贺诗

12、江苏黑松林粘合剂厂董事长刘鹏凯贺信

13、首届中部企业文化论坛发起人、资深文化策划专家周士国贺诗

14、广东省电台新闻部主任、资深服务专家栾瑞生贺词

15、上汽集团宣传部长田渴新贺诗赞叹陈步峰的创新贡献

16、雷锋班第22任班长、“快乐兵”吴锡有贺词

17、北京碧虚文化公司总经理邢小兰撰文恭贺《四格漫画服务文化创始人陈步峰》

18、中国酒店服务创新论坛组委会秘书长严胜道

19、世餐联中国服务委员会常务会长、中国全聚德集团董事长邢颖

20、辽宁省营销协会会长、资深企业文化专家高立胜

21、海峡两岸将军高尔夫球协会副会长陈玉田将军

一、中国企业文化研究会理事长孟凡驰的贺信

陈步峰先生研究宣传服务文化二十六年，出版了多部专著，举办多场讲座，将服务文化的科学与方法推广到多个行业和领域。他持之以恒的职业精神，他矢志不移的专业态度，他知难而进的使命意识，令人钦佩！祝愿陈步峰先生取得更大成就。祝贺服务文化26年联谊会圆满成功。

中国企业文化研究会理事长孟凡驰

2020年11月30日

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二、中国企业文化研究会付理事长李万来《致谢信》

祝贺陈步峰老师从事服务文化研究和实践近30年，自本人2O年前率团队赴石家庄金融企业学习，在石家庄聆听步峰老师演讲，十分敬佩他在服务文化方面卓著成绩。之后步峰老师又先后六次来连云港为许多企业作服务文化专题演讲，同时指导企业服务文化建设，成为连云港企业界的良师挚友。值此“服务文化26年联谊会”即将召开之际，向联谊会致热烈祝贺，同时感谢陈步峰老师对连云港企业文化建设的热情服务和支持。祝陈步峰老师健康快乐，永远年轻。

中国企业文化研究会付理事长，连云港企业文化学会创始人李万来

三、海尔集团原监事长、党委副书记王安喜点赞“陈步峰精神”

我是20余年前在北京首钢召开的全国企业文化论坛上与陈步峰先生结识的，当时听了陈步峰先生关于服务文化的演讲，很受启发。后来又拜读陈步峰先生的《现代企业服务文化》《服务文化理论与实践》《服务文化决胜未来》等著述、在报刊上发表的一系列文章，多次听他在有关会议上颇有见地的演讲，2017年4月有幸陪同陈步峰先生与邢小兰总裁率领的采风团在海尔集团、青岛交运集团参观。20余年从结识到交往、交流，我从陈步峰先生身上感悟到一种宝贵的精神，就是勤奋好学、开拓创新、甘于奉献的精神。

勤奋好学，体现在他孜孜不倦以求之的学习研究，累累研究成果凝聚着他多年来的勤奋劳作的心血与汗水；开拓创新，体现在他率先提出服务文化概念内涵特征并形成服务文化理论体系，创建中国服务文化网，创作服务文化系列专著、繁荣发展服务文化新科学、撞击完善共享传播服务文化理论；甘于奉献，体现在他以“虔心传播文化业、俯首甘为拓荒牛”自勉，积极从事企事业单位服务创新的设计组织策划，潜心于服务文化的探索实践与传播，总结点评宣传推介百余个文化服务贡献度较高的企业品牌、服务品牌、服务明星和文化专家、艺术家，与北京碧虚文化公司一同组织服务文化采风广东、山东、四川、北京、江苏、河北、河南名企巡礼行，倡导文化养生，挖掘总结传播提升百余个服务品牌的创新贡献文化亮点，组织数十个文化品牌建设研讨会，等等。陈步峰先生创立、弘扬服务文化的实践，对强化人们的服务意识、提升城市的服务品质和企业的服务竞争力、创建服务品牌、建设和谐社会幸福家园、打造文化服务强国发挥了重要作用。

没有比脚更长的路，没有比人更高的山。祝愿陈步峰先生在探索、弘扬服务文化的道路上，一步一个脚印，不断攀登新的高峰。(注：王安喜系“安喜话海尔”品牌创立者，是海尔集团原监事长、党委副书记。是海尔服务文化的创造者传播者)

2020年11月20日星期五

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(前排左起，北京碧虚文化公司总经理邢小兰、王安喜、青岛服务协会会长卢朗秋、交运集团总经理王润杰、服务文化采风团长陈步峰教授)

四、中央企业党建政研会副秘书长、《企业文明》杂志社总编李祖荣贺诗

1、陈黜新替景无限，步步向上添贡献，峰回路转图高远，乐为服务勇登攀。

2、《陈步峰妙》一一为中国服务文化倡行者陈步峰素描而题

陈除新布殊勤勉，步步向上立前沿，峰峰若澜气势弘，妙将服务扩无限！

3、致敬步峰

研究服务，成果卓越；传播服务，经年累月；推动服务，呕心沥血；

提升服务，效应显赫；服务科学，始作俑者；快乐服务，首倡作则；

服务文化，立功立德；老而弥坚，创造不竭！

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(国务院国资委卢卫东局长毛一翔秘书长陈步峰教授、在企业文明杂志发行300期纪念会上高度评价李祖荣的文化贡献。左起：中央企业党建政研会副秘书长李祖荣、陈步峰、卢卫东、毛一翔)

五、内蒙赤峰企业文化协会会长张治国创作的七律•跨越山峰

——赞服务文化新科学开创者陈步峰

曾经军旅励人生，跨越山峰胆气弘。

文化强国燃热血，科学兴企寄深情。

答疑解惑规章晓，济困扶贫政策明。

展望未来描愿景，旌旗共举赴征程。

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六、国家一级编剧铁路文工团杜来老师贺词

中服文化网，满满正能量；陈公步艰辛，登峰传八方。

一一向多年来辛勤“编织”中服网的社会活动大家致敬！慰问！感谢！

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(右7为京东大鼓表演艺术家董湘昆的顶门大弟子、国家一级编剧杜来先生)

七、中国金融政研会副秘书长、建总行党校副校长李锦望先生祝贺

我从事企业文化学习与实践二十五年，据我所知，在我国企业文化领域，最先明确提出服务文化建设的是陈步峰同志。那是上世纪九十年代中期，由于建设银行首开企业文化建设先和河，最先由文化自发状态向文化自觉阶段转变，实施CIS战略，出台企业文化要素体系，持续开展大规模学习培训和文化管理实践活动，深刻影响了整个金融行业文化自觉设计、传承、创新和发展，为我国银行现代化市场化全球化转型奠定了文化基础。到九十年代末，以客户为中心的经营理念开始出现，国有商业银行进一步深化改革，酝酿股改上市，其经营理念也由以效益为中心、以防控风险为中心向以客户为中心转变。此时，在建行河北省石家庄分行工作的陈步峰同志，多年前就已开始注意并学习借鉴商业领域的服务质量建设，进一步由服务质量的思考升华为服务文化思考。当时，他正被借调到总行企业文化部工作，开阔了视野，丰富了信息，调研接触了基层大量服务实践案例，深受触动，便着手收集整理服务方面的资料，开始写作有关服务文化方面的论文和著作，先后出版了《服务文化决胜未来》《快乐服务的心灵智慧》和《成败大扫描——服务文化案例启示录》等专著，此后，受邀去全国各地各行业讲授服务文化，传播服务文化，并注册创建了国内第一个服务文化网站，不断扩大服务文化影响，对企事业单位更新服务理念、优化服务流程、提升服务质量、绽放“中国服务”魅力做出了一定的贡献。值此服务文化26年联谊会召开，特此祝贺。

(李锦望：南开大学经济学博士，经济学院特聘教授，现任中国建设银行北京党建学院副院长、中国金融政研会副秘书长、中国企业文化研究会专家委员。)

八、辽河油田党校教授、畅销书作者王万方贺信

陈步峰教授创立的服务文化，是文化这棵参天大树上最繁茂的一枝。

服务文化揭示了文明社会人与人之间关系的本质。如“人人为我服务，我为人人服务。”

服务文化指出了工作的本质就是服务。如陈教授指出的“人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链。”服务文化揭示了工作的标准。服是服从规则，务是尽力作好，文化强调的是自动自觉的行为。陈教授的服务文化就是倡导的自动自觉、遵守规则、竭力尽智做好本职工作。服务文化是提高人文素养的法宝，塑造民族素质的精髓。

陈教授是全才的教授、是非常有影响力的教授、阵教授是我十分佩服的教授、陈教授播种的服务文化必将流传千古，服务文化永恒。

九、北京卫戍区政治部原主任马誉炜将军题词

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